Medewerker Afsprakenbureau

Als Medewerker Afsprakenbureau ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners. Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch inplannen van afspraken voor het vervangen van cv-ketels. Daarnaast beheer je binnen komende verzoeken via ons ticketingsysteem, waarbij je spoedaanvragen voor ketelvervangingen prioriteert en vragen van bewoners beantwoordt of doorstuurt naar de juiste afdeling. Je werkt nauw samen met de werkvoorbereiding om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Wat ga je doen?

• Telefonisch benaderen van bewoners om afspraken in te plannen voor cv-ketelvervanging;
• Beheren van binnenkomende verzoeken via het ticketingsysteem, inclusief spoedaanvragen voor ketelvervangingen;
• Beantwoorden van vragen van bewoners en deze, indien nodig, doorsturen naar de juiste afdeling;
• Bevestigen en registreren van afspraken in het plansysteem en ERP-systeem;
• Nauw samenwerken met de werkvoorbereiding om de planning efficiënt te laten verlopen;
  
• Zorgvuldig en accuraat verwerken van gegevens.

Comfort Partners is een toonaangevend installatiebedrijf. Wij creëren comfortabele, duurzame en gezonde woningen voor woningcorporaties en grote vastgoedbezitters. Met innovatieve oplossingen dragen we bij aan de energietransitie in het Randstedelijk gebied.

De kracht van Comfort Partners:

🌱 Duurzame impact
Wij verduurzamen woningen voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Zo maak jij verschil – voor bewoners én de samenleving.

🚀 Groeikansen zonder plafond
Jouw ambitie bepaalt hoe ver je komt – van monteur tot management.

🤝 Inspirerende werkomgeving
Een modern kantoor waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan. Hier werk je met collega’s die elkaar versterken.

💡 Innovatie & data
Wij zijn geen traditioneel installatiebedrijf. Met slimme systemen en generative AI nemen we datagedreven beslissingen en brengen we innovatie écht in de praktijk.

🔧 Investeren in talent
Met onze eigen bedrijfsschool en opleidingsprogramma’s blijf je groeien – of je nu starter bent of ervaren vakman/vrouw.

Goede communicatieve vaardigheden omdat jij ons visitekaartje bent:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede computervaardigheden; ervaring met Excel is een pré;
• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pluspunt;
• Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Wat je van ons mag verwachten:

• Een salarisrange van €2.914,- tot €3.300,- bruto per maand;
• 38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13 ADV) op fulltime basis 
• Een laptop en smartphone van de zaak 
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve zorgverzekeringen, een fietsplan, bedrijfsfitness en pensioenregeling PMT 
• Een plek in een professioneel, gezellig team met een no-nonsense mentaliteit en waar successen samen gevierd worden; 
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen (het TBI Leerportaal met meer dan 300 cursussen en opleidingen) en trainingen aan onze Comfort Partners bedrijfsschool 
• Gezamenlijke uitjes, jaarlijkse zomerfeest en nieuwjaarsborrel 
• Een modern en duurzaam kantoor in Amsterdam Zuid-Oost
• Een dynamische werkomgeving waarin medewerkers, innovatie en duurzaamheid centraal staan. 

Klinkt goed? Laat van je horen!
Solliciteer snel via de paarse button ‘Solliciteren’. Liever eerst bellen of koffie drinken? Dat kan! Stuur een Whatsappbericht met jouw naam en de vacature waar je een vraag over hebt naar Cynthia, haar nummer is +316 4111 4153.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend. Voor deze vacature zijn wij uitsluitend op zoek naar kandidaten die direct in dienst willen treden bij Comfort Partners/TBI Techniek. ZZP, detachering of andere vormen van inleen zijn niet bespreekbaar.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds. Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school). Lees hier meer over onze maatschappelijke fondsen.